大洋网讯 在司法部的支持下，广州仲裁委员会(广仲)日前作为亚太经合组织APEC-ODR平台全球首批三大合作方之一，再次参加亚太经合组织(APEC)关于网上争议解决合作框架的年度会议，这是广仲作为国内仲裁机构的唯一代表，在年内连续第三次参加APEC全球论坛并作主题发言。

APEC经济委员会致力于服务微型和中小型企业(MSMEs)的跨境商事争议在线解决，建立和推广亚太经合组织网上争议解决机制(ODR机制)。APEC对广仲的ODR平台给予高度评价，认为广仲在ODR机制的建设和推广方面起到了重要的积极作用。

广仲负责人表示，党的二十大报告中强调“统筹推进国内法治和涉外法治”“稳步扩大规则、规制、管理、标准等制度型开放”，这为新时代公共法律服务体系建设提供了根本遵循。广仲将进一步完善互联网仲裁“广州标准”，丰富ODR平台功能，加强国际化人才队伍建设，使ODR平台可以更好地满足全球当事人对多元纠纷化解机制的需求，打造广州全球互联网仲裁首选地，持续发出中国仲裁声音。

打造规则衔接高地 成为APEC-ODR官方合作伙伴

广仲是中国首批成立的七家仲裁机构之一，近年来广仲办案数常年位居前列，2021年受理案件量排名全国第一，涉外案件数量位居全国第二，在城市仲裁机构中排名第一。

2019年11月，广仲发挥互联网仲裁的技术优势，在国际商事仲裁案件中率先试水全球第一个跨国远程庭审。

广仲积极探索和创新，努力打造规则衔接机制对接高地，建立国际统一的互联网仲裁规则。2020年，广仲制定全球首个互联网仲裁推荐标准即“广州标准”，已得到中国内地150多家仲裁机构以及40余家境外仲裁机构的支持和认可，其中包含了新加坡、俄罗斯、韩国、墨西哥、马来西亚、泰国等8个APEC成员的仲裁机构。

广仲“首创互联网仲裁推荐标准”获评国务院全面深化服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”，并被联合国国际贸易法委员会在官网上专版推介。

鉴于广仲在互联网仲裁以及ODR平台的丰富成功经验，APEC于今年5月1日正式将广仲列为首批全球三家ODR平台官方合作方之一，向世界范围推介。

截至11月，广仲ODR平台已处理案件300余宗，涉及标的额超50亿元，平均案件受理周期30余天，调解率达到62.84%，结案效率较传统方式提升近三倍。

深化科技赋能 努力打造全球ODR平台标杆

自发布全球首个APEC-ODR平台以来，广仲注重科技赋能，结合国际商事仲裁实际需求和实践问题，锐意创新，不断完善ODR平台，致力于打造全球ODR平台标杆。

广仲首创的互联网仲裁“广州标准”与ODR平台的高质量发展高度契合，为便利平台当事人、规范平台线上庭审、促进纠纷高效化解等方面提供了重要的规则保障。平台通过云端共享， 有效的推动了ODR平台的推广，引领国际互联网仲裁规范化发展。目前，接近55%的平台当事人均协议采用了“广州标准”作为ODR庭审程序的流程标准，大大提升了平台案件的审结效率。

保密性是仲裁机制的特点和优势之一，APEC对ODR平台的保密性尤其重视。广仲注重用户隐私数据的保护，从安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境三个维度保障ODR平台安全体系，所有涉及均满足中国国家等保2.0标准(网络安全等级保护办法)。

人工智能是APEC合作框架倡导的重点之一，也是未来互联网仲裁的发展趋势。广仲在建设ODR平台初期就加入了人工智能助手，为当事人提供全流程的辅助服务，比如回答程序问题、自动流程倒计时等。

近日，广仲全面升级了人工智能助手，加入实时多语种翻译、法规检索、案件初步评估等功能，结合当事人的需求提供智能化的反馈。广仲还将人工智能技术运用到元宇宙元邦仲裁院首案的审理中，该案从立案到调解结案仅用时5天，大幅提升审结效率，获得当事人的一致好评。

ODR平台的不断优化升级打响了国际知名度、扩大了广仲影响力，广仲涉外案件量连续两年在全国城市仲裁机构中排名第一，占全国办案量近五分之一;单案最高标的额超过30亿元，标的在10亿元以上的案件数同比翻倍;去年双方均为涉外当事人的案件数增长13倍……一个联动港澳、服务湾区、面向全球的国际商事仲裁中心正在逐渐形成。

文、图/广州日报·新花城记者：魏丽娜 通讯员：穗仲裁宣