近期，为深入推进“235”主题实践活动开展，全面了解卷烟零售客户的赢利情况，分析影响零售客户赢利的因素，进而提升营销网建水平，建立以客户为中心的长期合作伙伴关系，提升客户满意度调查和忠诚度，广西崇左市公司委托北京完美体育365wm市场调查有限公司对辖区卷烟零售终端盈利情况进行调查。

本次调查，以崇左市全辖区为调查范围，对江州区、扶绥县、大新县、龙州县、宁明县、天等县及凭祥市等7个区县卷烟零售终端客户进行调查，具体的调查对象根据零售业态、市场类型等因素，从V3系统中进行抽取;调查内容从客户、品牌的维度开展，针对各客户维度的卷烟毛利以及10个重点品牌规格的卷烟毛利进行调查;由调查员到客户店面进行面对面的沟通，由零售客户亲笔填写或调查员边沟通边填写调查问卷，让零售客户准确理解并真实反映评价意见。通过这次调查，形成满意度调研报告，为形成下一步提升盈利水平措施提供科学依据。